BUSCAS UN PROVEEDOR DE CENTRO DE LLAMADAS EN EUROPA?

Outsourcing Solutions Europe, la empresa asesora que ayuda a las empresas a encontrar el socio de contact center adecuado para atender a los clientes europeos

Cómo funciona ?

Simplemente complete el formulario de contacto especificando su solicitud

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Lo contactamos para analizar sus necesidades y buscar en nuestra base de datos de proveedores.

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Recomendamos los centros de llamadas que se ajustan a sus criterios entre más de 100 proveedores europeos y offshore que hemos validado: y es gratuita 

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Por qué ?

Nuestros servicios

Tus beneficios

  • Ahorra tu tiempo y energía

  • Encuentre centros de llamadas relevantes que cumplan con sus requisitos.

  • Optimice sus costos

  • Reduce tu riesgo

  • Estrategia de país y elección de ubicación geográfica.

  • Detección y recomendaciones de call centers relevantes.

  • Gestión de licitaciones (RFP)

  • Auditoria de call centers

  • Pilotar de los proveedores existentes.

  • Apoyar y capacitar a los equipos de producción (programas de incentivos, capacitación).

  • Asistencia en la elección de herramientas de call centers.

Algunos ejemplos
mobike (China)
logo go4mobility (Portugal)
Laboratory stallergenes (France)
bemobi(France)
ETSY (USA)
PALL Life Sciences (USA)
BUONGIORNO (Italy)
DELIVEROO (Spain)
OPPO MOBILE  (China)
CARACAL LIFE (Spain)
GLOBAL INVESTOR (UK)
HAZUKI (Japan)

Sobre nosotros

Philippe LEGAL, fundador de Outsourcing Solutions, está en el negocio de los centros de llamadas de outsourcing des de hace más de 20 años

Philippe fue CEO de varias compañías de outsourcing clasificadas en el top 10 francés, comprometido con el desarrollo de múltiples operaciones paneuropeas.

 Ha creado un equipo de consultores con experiencia en París especializados en diversas áreas, como gestión de proyectos, formación, tecnología SaaS y control de calidad.

 
 
Localizacion e idiomas

En cualquier sitio, como en casa

Estamos en todas las principales ciudades

Localización de call centers.

Servicios Ofrecidos

RECURSOS MULTICANAL

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al cliente
Soporte técnico
Gestión de pedidos
Reservas
Servicios 24/7

Gestión de desbordamiento.

Gestión de reclamaciones

EMISION

Televentas BtoB / BtoC
Generación de leads

Concertación de visitas
Limpieza de datos
Cualificación de la base de datos
Encuestas

NON VOICE

Gestión de correo electrónico
Medios de comunicación social
Mensajería
live chat, Gestión de chat en vivo
Moderación

BACK OFFFICE

Cumplimiento de la orden
Procesamiento de devoluciones
Procesando orden
Devoluciones y renovación
Entrada de datos

Recursos

Call center tarifas por hora por país
 

7 criterios esenciales a considerar al evaluar un centro de llamadas

CÓMO ELEGIR SU CENTRO DE CONTACTO

Solicitud de información

 

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bemobi(France)

Lead generation for the Fleet management branch of LA POSTE